1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego Petsio, dostępnego pod adresem [adres strony internetowej]. 1.2. Administratorem danych osobowych jest Petsio Paulina Gawęda, z siedzibą w 42-320 Ludwinów 63, NIP: 5772003389, REGON: 540808698, e-mail: petsio.petstore@gmail.com. 1.3. Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych

2.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień i dostarczania produktów,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu z klientem w związku z realizacją zamówienia,
  • prowadzenia konta użytkownika,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • wysyłki newslettera (za zgodą użytkownika),
  • prowadzenia działań marketingowych (za zgodą użytkownika). 2.2. Administrator przetwarza następujące kategorie danych:
  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • dane do faktury (jeśli dotyczy),
  • adres IP oraz pliki cookies (szczegóły w Polityce Cookies).

3. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

3.1. Dane przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne,
  • art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, marketing),
  • art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie).

4. Okres Przechowywania Danych

4.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • niezbędny do realizacji umowy,
  • wynikający z przepisów prawa (np. obowiązki podatkowe),
  • do momentu wycofania zgody (w przypadku działań marketingowych).

5. Udostępnianie Danych Osobowych

5.1. Administrator może udostępniać dane osobowe:

  • firmom kurierskim w celu dostawy zamówienia,
  • operatorom płatności w celu realizacji płatności,
  • dostawcom usług IT i hostingowych,
  • organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa. 5.2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wymagają tego usługi IT (np. chmura), co odbywa się zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami.

6. Prawa Użytkownika

6.1. Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • wycofania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie). 6.2. Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: [adres e-mail].

7. Pliki Cookies

7.1. Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • analizy statystyk ruchu,
  • personalizacji treści i reklam. 7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.

9. Kontakt

9.1. Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności można kierować na adres e-mail: petsio.petstore@gmail.com.